关于已过期ca证书升级的常见问题

1、对已过期CA证书升级，有哪些途径？
答：纳税人可按照以下方式进行过期证书的更新升级：
（1）登录http://shecaid.oos.ctyunapi.cn/download/ShecAid.exe后下载并安装协卡助手，点击“一证通升级应用”图标，根据提示进行在线更新升级（推荐方式）
（2）登陆http://issp.sheca.com/Account/LogOn，根据页面提示进行在线更新升级
（3）至上海CA中心在本市设立的服务点，现场办理更新升级，现场更新后需与对口网上电子申报服务公司联系。

2、对已过期CA证书升级前，有哪些注意事项？
答：请务必在更新证书前下载当月《电子缴款凭证》，收取申报、认证、抄税回执，否则无法正常获取相关信息，否则无法正常获取相关信息，建议尽量不要在申报期内更新。

3、使用协卡助手软件对已过期证书升级，在安装该软件时需注意些什么？
答：在安装“协卡助手”客户端软件之前，请先做以下检查：
（1）如果您的计算机上正在启用杀毒软件，请临时停用；
（2）如果您的计算机上正在启用安全辅助软件（如360安全卫士），请临时停用；
（3）如果您已经打开了网络浏览器软件（如Internet Explorer），请先关闭；
（4）如果您的计算机中已插入Ukey，请先拔出Ukey。
接下来就可以开始进入安装过程了。在安装完成之后，请再启用杀毒软件和安全辅助软件。

4、对于以前老的CA已过期证书升级，有什么注意事项？
答：以前的老CA如握奇、32k的明华、32k华大如需更新必须去CA服务点更换，无法在线更新或使用协卡助手软件对其更新。

5、企业类单位现场去CA服务点升级已过期证书，需带齐哪些材料？
答：（1）《上海市一证通用法人数字证书申请表》（加盖公章） 
（2）工商营业执照复印件（加盖公章）
（3）组织机构代码证复印件（加盖公章）
（4）税务登记证复印件（加盖公章）
（5）社会保险登记证复印件（加盖公章）
（6）住房公积金证复印件（加盖公章） 
（7）经办人身份证原件和复印件
（8）已过期的CA证书及相应密码纸。
备注：以上所有证件需在有效期内。
《上海市一证通用法人数字证书申请表》表格可通过访问www.962600.com,下载专区栏目里获得。

6、嘉定区CA服务点在哪里，办公时间是？
答：嘉定区服务点为嘉定区行政服务中心。
地址：嘉定区嘉戬公路118号2楼31-3号数字证书窗口
办公时间：
周一至周五 上午8:30-11:30下午13:00-16:30（节假日除外）
夏令时（6月-9月）：
周一至周五 上午8:30-11:30下午13:30-17:00（节假日除外）
其他区办理地点和时间请参见www.962600.com 上的服务网点。

7、电脑右下角显示“您的设备已锁定”或尝试输入密码多次，仍提示“密码验证失败”，怎么办？
答：证书密码累计输错超过15次，证书设备会自动锁定。请携带有效的单位证件、Ukey和密码至就近的受理网点办理证书解锁业务。